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千万保险代理人“大进大出”依旧 首年流失率达80%

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2019-09-10 13:47:59

保险科技的运用或许可以解决这一问题。上述中国保险学会报告指出,国内庞大的代理人数量以及代理人的高流动率,使保险公司面临日益严重的代理人操作风险与合规风险。从源头上加强对代理人的甄选,可以有效降低由此引发的客户投诉及骗保等行为。

新京报记者 何强 编辑 刘丹 校对 郭利琴

前述中国保险学会报告指出,2018年人身险保费中,58.8%是由代理人贡献的,占比近六成,代理人对人身险公司的保费贡献度不言而喻。

上周,俄罗斯天然气工业股份公司总裁阿列克谢·米勒表示,该公司准备提供给乌克兰天然气的销售价格低于乌克兰购买回流天然气的价格,因此最终用户成本将降低25%。然而,乌克兰石油天然气公司总经理尤里·维特连科称这个提议是“花哨奇怪的”,因为据他说,俄罗斯天然气的价格已被故意抬高了一倍,但他没有具体说明回流天然气的成本被抬高了多少。(编辑:HHJ)

一家中型寿险公司个险负责人对《证券日报》记者表示,高流失率是行业性难题,不少公司通过优化“基本法”(行业将代理人管理办法称为“基本法”),增加激励、提高福利等措施提高留存率,但总体来说,还没有特别好的方法来解决这一问题。

尽管目前代理人处于高流失率状态,但无论是从人身险行业来看,还是从颇有代表性的大型上市险企来看,代理人规模及人均产能是保费增长的主要驱动因素,这也造成了行业代理人“大进大出”:一方面险企不断招聘新的代理人;另一方面留存率一直处于较低状态。

面对困难,陈伟忠的决心没有丝毫动摇,“只要肯干,哪怕在农村也可以有自己的一片广阔天地。”开荒种茶,资金、技术、市场、人才、管理、人脉……各种各样的问题让陈伟忠体会到了创业路上的举步维艰。也正是这些挫折,让他知难而上,并最终迎来收获的季节。

科技为险企代理人管理提供便利

保险科技还可以帮助代理人展业,从根本上提升留存率(不少代理人流失源于业绩不达标)。金融壹账通保险一账通CEO毕伟表示,一个粗略的统计数据显示,80%的保险业务都是通过代理人和经纪人促成的,在保险界大家都存在一个问题和压力:接触不到客户。

实际上,险企大幅招聘代理人源于高流失率。“初步估算,截至2018年年末,国内各类保险中介从业人员接近1200万人。但这是一个不断流动变化的群体。数据表明,代理人1年留存率不足50%,个别险企首年流失率甚至高达80%。”这是中国保险学会和金融壹账通近期联合发布的报告中提到的保险代理人最新留存率数据。

主流寿险公司仍旧靠代理人驱动保费

继华兴源创之后,本周二科创板将迎来睿创微纳和天准科技网上申购,周三则将迎来杭可科技的网上申购,对于投资者而言,科创板的打新盛宴正在开启。

据证监会官方网站消息,近日,少数不法人员利用自媒体肆意发布针对资本市场监管政策和改革举措的虚假信息,经有关媒体网站转发后迅速传播,严重扰乱市场秩序,社会影响极为恶劣。证监会组织稽查力量,即刻开展全方位线索排查、溯源分析和调查布控等工作,现已初步查明,陈某、林某、王某等人及相关媒体平台涉嫌编造传播“新任证监会主席记者招待会”等虚假信息,违反《证券法》有关规定。下一步,我会将严肃追究相关当事人的违法责任。涉嫌犯罪的,依法移送公安机关。

天文年历显示,从2019年2月5日至2020年1月24日,为农历的己亥年,即“猪年”。2019年的立春在2月4日,而此时仍然是农历“狗年”,2020年的立春同样也在2月4日,但那时已经是农历“鼠年”了。所以,即将到来的农历猪年没有“立春日”。

浙江瑞安“男生被女同学父亲杀害案”:被告人称自己只是“躯壳杀了人,灵魂没杀人”(来源:)

工信部的数据显示,上半年手机上网的流量达到262亿GB,同比增长214.7%。6月当月户均移动互联网接入流量达到4.24GB,同比增长172.8%。截至6月末,宽带接入用户总数达3.78亿户,上半年净增2974万户。(完)

更多减负措施将逐步推出

从对行业的影响来看,金融壹账通董事长兼CEO叶望春表示,保险代理人是保险营销环节中最为关键的角色,代理人高流失率,直接影响长期性保险产品的客户体验和关系维护,大大增加了保险公司的管理和招聘成本。

近日,白云区举行宣传文化系统学习工作会,学习贯彻市委十届五次、六次全会,区委九届六次全会等重要会议精神,分析当前宣传文化系统的形势和任务,部署和推进全区宣传思想文化工作。

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除此之外,俄罗斯专家还会在5月27日至31日期间在爱沙尼亚上空进行观察飞行。他们将从爱沙尼亚第二大城市塔尔图出发,其计划的最大飞行距离为800公里。

专家表示,北京今年新供应的商品房地块仍然是以“限房价、竞地价”的出让方式为主,这对引导合理预期和促进房地产市场健康发展将继续发挥有效作用。D155

代理人的高流动,大大增加了保险公司的管理和招聘成本,还直接影响长期性保险产品的客户体验和关系维护。而且,高变动容易导致代理人素质参差不齐,存在销售误导、内部欺诈等风险,对保险公司业务的持续性带来很多风险。

而通过大数据分析和机器学习技术的应用,可以识别客户潜在需求,实现无人工干预的智能化保险推荐,同时也可帮助保险公司销售人员和代理人更了解客户,推进传统的线下营销向嵌入式、互动式、社交化营销转变,提升销售成功率、降低退保率。

【环球时报特约记者 甄翔】英国保守党新党魁热门人选、前外相鲍里斯·约翰逊正在为竞选首相扫清一切障碍,包括尽快离婚。据英国《每日邮报》26日报道,今年54岁的约翰逊一边忙着争夺保守党党魁的职位,以期成功入主唐宁街10号,一边又忙着离婚娶比自己小20多岁的新娇妻。报道称,他希望在今后6个星期内与现任离婚,牵着31岁的女友凯莉·赛蒙斯的手,登上首相之位。

此外,昨天夜间,延庆、怀柔山区出现降水天气,西北平均降水量为0.1毫米,东北微量,最大降水量出现在延庆二海坨站,达2.4毫米。今天,北京山区仍有小雨或雨夹雪,公众出行需注意安全。

基于此,上市险企今年以来纷纷通过提升代理人产能(产能直接影响代理人收入)等方式,强化代理人留存率。尤其是,2018年以来受到产品结构转型影响,保障性产品销售难度较大导致代理人增速有所放缓,这也同时宣告着以人力规模驱动保费增长的模式迎来转变,而保险公司的目标也逐渐转向提升代理人产能上。

但高保费贡献率的背后是高增长与高流失的悖论:从目前国内的代理人数量来看,国内各类保险中介从业人员接近1200万人,其中,保险公司个人代理人800多万人,专业代理机构销售从业人员334万人。但数据表明,代理人1年留存率不足50%,个别险企首年流失率甚至高达80%。

而据《证券日报》记者调查,今年以来保险公司代理人依旧出现高流失率。有银行系寿险公司今年上半年发布的“个险离职代理人声明”中,包含该公司全国各地分公司的保险代理人合计2600多人。作为一家中小型寿险公司,半年就有2600人辞职,营销员流失率可见一斑。

中信建投分析师赵然认为,在目前的行业状况下,代理人出清是必要的路径,新华保险在前期转型中已经最早开始清虚,代理人队伍处于较为健康的状态,这也是其人均产能处于较高水平的一个重要原因,平安和太保经历了2015年-2017年的高速增长后,也已经步入出清周期中,随着保障型产品的不断聚焦以及销售策略的逐渐升级,在代理人质量建设方面投入力度较大的公司在后期更有力量厚积薄发。

以上市险企为例,在代理人规模上,中国人寿具有绝对优势,截至2019年一季度,其个险渠道代理人规模达到153.7万人,月均有效人力同比增长37.9%,今年以来量质齐升;平安紧随其后,达到131.1万人,同比下降7.5%;太保、新华截至2018年底的代理人规模分别为84.2万人、37万人。

除通过提升产能、增加福利等措施留存代理人之外,新出现的一个现象是:大型险企已经开始通过人工智能、大数据等方式,从识别、招聘、展业等销售流程上,帮助代理人减轻展业压力,控制展业成本。

深化监督检查,监督成效逐步显现。该县牢牢把握监督第一职责,注重从细节入手,综合运用听取汇报、列席民主生活会、开展专项检查等方式,做实近距离、全天候监督。认真做好来电来信来访和网络举报受理,加大线索分办处置力度,接受信访举报168件(次),初核168件,经初核转立案18件,切实用好监督成果。创新监督方式,构建“五位一体”扶贫领域监督模式,配齐配强村监会,统一解决报酬,打通了监督向基层延伸的“最后一公里”,加强制度建设,建立了巡察工作规划、年度计划报备制度,实现巡察工作制度化。认真开展巡察工作,去年开展了两轮巡察,9个县直部门和3个乡镇(街道)接受巡察,发现并向被巡察单位反馈问题139个,向县纪委移交问题线索14条,处分2人,诫勉谈话1人。(杜海东 杨秀明)

2019款帕杰罗也在成都车展惊艳亮相,除了进行多方位产品升级,提供2年0利息金融贴息支持以外,还响应关税下调,对官方指导价进行了下调,最高降幅达3万元。以尊贵版指导价39.98万、豪华版指导价36.98万、舒适版指导价35.98万、标准版指导价34.98万的售价,帕杰罗成为同级别SUV中最具实力的高性价比选择。

除平安外,其他险企也开始利用保险科技强化营销员管理。比如,中国人寿提到,公司推出全流程无纸化增员、职场线上运作等数字化队伍管理工具应用于百万销售人员。中国太保也提到,下一步将大力开展优质增员,持续提升人均产能,深化中心城市突破和强化科技赋能,提升客户经营能力。记者苏向杲

保险科技还可以通过实时在线搜集代理人个人信息、从业意愿、行为习惯、工作体验评价、参训情况等数据,并结合画像设计的甄选模型,帮助保险公司对代理人进行智能评分与筛选,做出代理人直接上岗、延迟上岗或淘汰的决定。此外,AI甄员系统还可通过机器学习和深度学习,动态更新代理人画像,不断提升模型的准确率。

田耳(右)分享自己对人工智能的看法。 钟升 摄

2019年毕业季悄然而至,保险公司新一轮“抢人大战”开启。6月28日,记者在各类招聘网站上发现,不同保险机构共密集发布了9000余条招聘信息,其中绝大多数“急招”保险代理人,并承诺“待遇优厚、上不封顶”。

《证券日报》记者获悉,AI代理人甄员系统已经在平安集团覆盖准增员近千万人,13个月留存代理人识别率达95.4%。

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